FAQ

ACHTUNG J-Serie User

Nach Update der Samsung Version auf >1400 ist es nicht mehr möglich über USB die Apps zu installieren.

Lösung gefunden – Hier zum Downgrade


 

Der UserAppStore beinhaltet Apps aus allen Nationen in allen Sprachen, Apps die auch offiziell aber auch Apps die nicht offiziell von Samsung gelistet sind. Einige Apps gibt es offiziell nur in anderen Ländern, einige Apps gibt es auch im Samsung Appstore. Nicht alle Apps die im UserAppStore sind, funktionieren in jedem Land und für jedes Modell.

Am Ende des FAQ findest du noch ein FAQ für die UlangoTV App


Welche Serie habe ich?

Beispiel: Modellbezeichnung UE55F8090 dann handelt es sich um eine F-Serie.
Hinter der Größe in Zoll, steht mit einem Buchstaben gekennzeichnet der Jahrgang.

Bitte beachten. Um so höher die Klasse ist (Beispiel UE55F 8 090), desto zuverlässiger laufen die Streams.
Es ist durchaus zu überlegen eher einen guten Player zum TV dazu zu nehmen, wie den BD-J7500.


Was muss ich am TV einstellen?

Wir haben passend zu jedem Jahrgang (Serie) ein Video bereitgestellt

C-Serie: http://youtu.be/T13gZkHEsMs (nur sehr eingeschränkt nutzbar)
D-Serie: http://youtu.be/ggLpjz0XCW0 (nur eingeschränkt nutzbar)
E-Serie: http://youtu.be/LGh7zfbLPZ0 (langsamer Prozessor – führt zu Abbrüchen)
F-Serie: http://youtu.be/QinAFN0rz3k
H-Serie: http://youtu.be/IB6Lnf73K8w 
TIP
 – J-Serie:  Hier in Bildern beschrieben (Kauf Tip: Samsung BD-J7500) (kein Flashplayer – daher Liste um einige wenige Streams gekürzt, aber der Zuverlässigste Player)


Ich kann mich mit develop nicht anmelden!

Das anmelden geht immer. Bei einigen Modellen wie bei der C-Serie (PW:0000) und bei der D-Serie (PW:000000) muss ein Passwort eingegeben werden. Bei den neueren Serien kann dieser Bereich einfach frei gelassen werden.
Achtung: Keinen Neuen Account erstellen nur mit „develop“ anmelden.


Welche IP-Adresse muss ich in meinem SmartHub Gerät eingeben?

Die aktuelle IP-Adresse findest du im Untermenü „Syncapps“ vom UserAppStore.
Aktuell sollte es 176.221.43.123 sein.


Im UserAppStore wird keine App angezeigt!

Überprüfe die Filter Einstellungen und entferne diese.


Ich habe Apps ausgewählt, aber es wird nur eine App mit einem Samsung Logo installiert.

Überprüfe ob die IP-Adresse die in der installierten App angezeigt wird und die IP-Adresse deines PC’s übereinstimmt. Zum Testen der IP Adresse am PC bitte ->Wie ist mein IP<- aufrufen.


Ich habe Apps ausgewählt aber es installiert sich keine am SmartHub Gerät!

Im UserAppStore unter dem Menüpunkt „SyncApps“ gibt es die Möglichkeit „Nutze die global für alle gültige SyncApps“ auszuwählen. Danach erneut den Sync mit deinem SmartHub Gerät durchführen. Wird jetzt eine einzelne App mit einem Samsung Logo installiert besteht eine Verbindung zu deinem Account, aber es ist wahrscheinlich das in deiner Liste der zu installierenden Apps eine App nicht kompatibel zu deinem Modell ist.
Lösche alle ausgewählten Apps aus deiner Liste und probiere mit einzelnen Apps um den Übeltäter heraus zu finden. Wenn du die App gefunden hast, die nicht kompatibel ist bitten wir dich diese auf der Seite SyncApps als inkompatibel mit deiner Serie zu bewerten.


Ich bekomme eine Fehlermeldung „ERROR_DEVELOPMENT_002“ angezeigt!

Bei E-Serien ist uns bekannt das man die IP-Adresse erneut eingeben  muss.

Zuerst Prüfen ob die IP-Adresse wirklich mit der im UserAppStore übereinstimmt. Aktuell sollte es 176.221.43.123 sein.
Typische Meldung wenn die Anbindung ans Netz nicht gleichmäßig ist. Wenn z.B. eine schlechte WiFi Verbindung besteht.
Gehe in die Netzwerkeinstellungen deines Samsung-Gerätes und unterbreche die Verbindung. Warte eine Minute und verbinde deinen Samsung neu. Versuche erneut den Sync zu starten.
Wenn weiterhin keine Verbindung herzustellen ist, starte deinen Router neu. Zuerst den TV ausschalten und dann den Strom vom Router trennen. Eine Minute warten und den Router wieder anschalten. Nach einer weiteren Minute den TV einschalten und in den Einstellungen den Netzwerk Status prüfen.
Neue Erkenntnisse: Bitte überprüfe deine Filtereinstellungen in deinem Router. 


Ich bekomme die Fehlermeldung „Netwerk or server interference occured“

Das unser Server einen Fehler hat ist extrem unwahrscheinlich – mit deinem Browser bist Du auf demselben Server. Überprüfe die Eingabe der IP-Adresse und vergleiche sie mit der auf der Seite SyncApps im UserAppStore. (176.221.43.123 Stand März. 2015)


Mein Fernseher zeit „request“ an, aber zeigt keine neuen Apps an!

Dein SmartHub hat bereits eine Verbindung hergestellt und installiert jetzt die App. Es kann je nach Internetanbindung und der Anzahl der ausgewählten Apps mehrere Minuten dauern bis die ersten Apps erscheinen.


Kann ich von zwei unterschiedlichen IP-Adressen synchronisieren?

Nein, beim Synchronisieren werden alle Apps die bei der vorangegangenen Installation auf dem SmartHub gespeichert wurden wieder gelöscht.


Ich finde eine App nicht im UserAppStore, ich habe sie aber als *.zip Datei!

Du kannst diese App unter dem Menüpunkt „MyApps“ selber in den UserAppStore mit aufnehmen.
Achtung: Du brauchst einen zuverlässige Quelle (Server). Es kann sein das du einen Download-Link auf einer Website gefunden hast, dann kopiere diesen einfach und trage diesen in das Formular ein. Der Name der App darf keine Sonderzeichen und kein Freizeichen beinhalten.


UlangoTV App FAQ


Bei mir läuft die Die UlangoTV App nicht mehr.

Wenn die App nicht startet kann es nur an nStreamLmod liegen.
Leider schreibt die App etwas in eine Datei des Fernsehers, wodurch wir unsere App nicht mehr starten können.
Um das Problem zu lösen reicht leider ein einfaches Löschen der Lmod App nicht aus.
Du musst den SmartHub komplett zurück setzen und die App neu installieren.

Dieses Problem ist mit der aktuellen Version der UlangoTV App Vergangenheit.


Keine Playlisten in der App UlangoTV

  1. Playlisten werden nur angezeigt wenn du einen gültigen Premium Account abgeschlossen hast.
  2. Du musst auch wie beim Sync einmal eine Verbindung über die gleiche IP-Adresse der beiden Geräte herstellen um die Mac-Adresse deines TV’s deinem Account zuzuordnen. Schau bitte unter Ulango.tv in deinem Profil nach ob dort ganz unten eine Mac Adresse steht. Du erkennst sie daran das hinter Ihr ein kleines rote X ist um diese wieder zu löschen. Wenn dies Mac Adresse noch nicht da ist muss du jetzt deine App erneut öffnen. Wenn du jetzt einen reload deines Profils machst sollte nun unten die Mac Adresse stehen.

 


Bei weiteren Fragen zum UserAppStore oder der UlangoTV App, bitte hier in den Kommentaren stellen

 

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